Termeni și condiții
Rezervarea unui cort pe website-ul www.campingfain.ro implică acceptarea condițiilor de
utilizare detaliate mai jos. Pentru folosirea în bune condiții a website- ului, recomandăm să
citești cu atenție termenii și condițiile. www.campingfain.ro este administrat de SC CAMPING
FAIN SRL persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul în Localitatea Târgu-Mureș, str
Nicolae Bălcescu Nr 6, sc A, ap. 18, Judet Mures, Cod Fiscal : 38142410, Număr de înregistrare
la Registrul Comerțului J26/1611/2017.
1. Dreptul de autor a Camping Fain asupra informatiilor publicate pe site
2. 2. Produsele si serviciile oferite de Camping Fain pe site-ul Camping Fain, politica de preturi
3. 3. Plata produselor
4. 4. Livrarea produselor
5. 5. Garantia produselor
6. 6. Informatii despre RETURUL produselor
7. 7. Comentariile utilizatorilor pe site-ul Camping Fain
8. 8. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare
9. 9. Abonarea si dezabonarea la newsletter
10. 10. Politica de confidentialitate
11. 11. Dispozitii finale.
Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor termeni și condiții sau ale conținutului
site-ului fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Termeni și condiții puteți citi cea mai
recentă versiune a acestor prevederi.
Definitii si Termeni
Camping Fain – este denumirea comerciala a societatii SC CAMPING FAIN SRL persoana
juridica de nationalitate romana, cu sediul în Localitatea Târgu-Mureș, str Nicolae Bălcescu Nr
6, sc A, ap. 18, Judet Mures, Cod Fiscal : 38142410, Număr de înregistrare la Registrul
Comerțului J26/1611/2017, tel: +40744300144
Vanzator – Camping Fain sau orice partener Camping Fain
Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont
in Site si efectueaza o Comanda.
Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice
mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Camping Fain (electronic, telefonic, etc) sau in
baza unui acord de utilizare existent intre Camping Fain si acesta si care necesita crearea si
utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site , care, prin finalizarea procesului
de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea
Termeni si Conditii Generale.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut
pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite
Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si
istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.).
Site – domeniul www.campingfain.ro
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si
Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa
de a achizitiona Bunuri de pe Site.
Bunuri– orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza
a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri avand un stoc
limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta
fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut
toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui
echipament electronic;
continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau
orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului,
Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are
incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu,
evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii
calitative și de a spune daca produsul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre
producator.
Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt
comentariu.
Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine
informatii despre produsele din pagina respectiva.
Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a
adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit produs. Raspunsul reprezinta o explicatie
oferita de un Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei
discutii.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica
(e-mail, SMS) asupra Bunurilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita
perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de
acesta.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun de catre
Camping Fain, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de
catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in descrierea
acestora.
Obligațiile dumneavoastră de înregistrare
Pentru a putea face o rezervare pe website-ul www.campingfain.ro, trebuie să introduceți datele
dumneavoastră. Prin utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte,
actuale și complete despre dumneavoastră. În situația în care considerăm că această obligație
a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă
determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă.
Preț și modalități de plată
Plata se realizează prin credit/debit card la plasarea comenzii de rezervare online sau prin
transfer bancar. Comenzile plasate pe site-ul www.campingfain.ro si achitate cu cardul sunt
procesate de catre www.plationline.ro in numele Camping Fain.
Camping Fain isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Se
poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de
siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și
Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput
niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se Se poate efectua
plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în
condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA
(Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se
face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de
faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o
conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii
dumneavoastră.face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este
garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite
criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în
sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de
schimb al băncii dumneavoastră.
Clientul va plăti diferența în momentul cazării, în numerar/credit, la recepție.
Informații privitoare la rezervare
Rezervarea nu se finalizează decât în momentul confirmării plății. În cazul în care un client nu
se prezintă la data de început a rezervării cortului, locul și cortul său vor fi păstrate până când
se epuizează valoarea plății. Confirmarea plății se face de către Camping Fain în decursul a 24
de ore.
Renunțarea la rezervare
Odată făcută rezervarea, aceasta poate fi anulată cu până la 48 de ore înainte de data
rezervări. Banii vor fi returnați în contul bancar, doar dacă rezervarea a fost anulată cu minim 48
ore înainte de check-in. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card
utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile.
În cazul în care decideți să anulați rezervarea cu mai puțin de 7 ore înainte de check-in, suma
plătită va fi restituită doar dacă solicitantul poate să dovedească împrejurare de forță majoră, cu
acte doveditoare eliberate de către autorități în original și o cerere în scris prin care se solicită
returnarea plății.
Drepturile de autor (Copyright)
Întregul conținut al website-ului www.campingfain.ro, incluzând texte, imagini, grafice, elemente
de grafică web, scripturi și orice alte date, reprezintă proprietatea SC CAMPING FAIN SRL sau
a furnizorilor săi și este protejat conform legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de
proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe
website-ul www.campingfain.ro sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește
conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală, puteți folosi
adresa de mail contact@campingfain.ro.
Politica de confidențialitate
Datele cu caracter personal vor putea fi dezvăluite fără consimțământul dumneavoastră în caz
de litigii/dispute privind fraudele la plată către următorii destinatari:
Băncile implicate în plățile online,
Organismele Internaționale de Carduri, o Furnizori de servicii/produse,
Instituțiile abilitate, conform legii.
În conformitate cu dispozițiile Legii nr.677/2001, clienții noștri au următoarele drepturi:
1. Dreptul la informare (art. 12);
2. 2. Dreptul la acces la date (art. 13) – dreptul de a obține, la cerere și în mod gratuit,
3. pentru o solicitare pe an, confirmarea că datele care o privesc sunt sau nu sunt
4. prelucrate de operatorul de date;
5. 3. Dreptul la intervenție (art. 14) – dreptul de a solicita operatorului de date,printr-o cerere
scrisă și în mod gratuit, următoarele:
6. a. rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor incomplete,
7. inexacte sau prelucrărilor nelegale;
8. b. transformarea datelor personale nelegale în date anonime;
9. c. notificarea terților cu privire la operațiunile prevăzute la lit. a. și b.;
10. 4. Dreptul la opoziție (art. 15) – dreptul de a se opune, în mod gratuit și printr-o cerere
scrisă, din motive întemeiate și legitime legate de situația sa particulară, ca datele care o
vizează să facă obiectul unei prelucrări;
11. 5. Dreptul de a se adresa justiției (art. 18) – dreptul de a se adresa justiției pentru apărarea
drepturilor garantate de lege și care au fost încălcate;
12. 6. Dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere (art. 25).
13. Limitări privind utilizarea anumitor tehnici de comunicație la distanță
14. Următoarele tehnici de comunicație la distanță necesită acordul prealabil al consumatorului:
a. sistem automatizat de apel fără intervenție umană (automat de apel);
b. telecopiator (fax);
c. adresă de poștă electronică (e-mail).
Utilizarea altor tehnici de comunicație individuală la distanță în afara celor prevăzute anterior nu
este permisă dacă există un refuz manifestat de consumator.
Lista care cuprinde tehnicile de comunicație la distanță:
a. imprimat neadresat;
b. imprimat adresat;
c. scrisoare tipizată;
d. publicitate tipărită cu bon de comandă;
e. catalog;
f. telefon cu intervenție umană;
g. telefon fără intervenție umană (automat de apel, audiotext);
h. radio;
i. videofon (telefon cu imagine);
j. videotext (microordinator, ecran TV cu tastatură sau ecran tactil);
k. poștă electronică (e-mail);
l. telecopiator (fax);
m. televiziune (teleshopping).
Prin utilizarea serviciului de rezervare de pe acest website, utilizatorul confirmă că a luat la
cunoștință faptul că legile române vor guverna termenii și condițiile de mai sus și disputele de
orice fel care ar putea să apară între utilizator și SC CAMPING FAIN SRL. În cazul unor
eventuale conflicte între SC CAMPING FAIN SRL și clienții săi, se va încerca mai întâi
rezolvarea acestora pe cale amiabilă în minimum 30 de zile lucrătoare.
Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanța
competentă în conformitate cu legile române în vigoare.
Diverse
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză,
aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii de rezervare,
clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași
cu un contract valabil încheiat.
Fiind de acord cu acești termeni și condiții, clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile
ce decurg din utilizarea serviciului de rezervare pe website-ul www.campingfain.ro.