- 1. Dreptul de autor a Camping Fain asupra informatiilor publicate pe site.
2. Intregul continut al site-ului Camping Fain – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de
grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Camping Fain si a
furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si
de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Camping Fain a
oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite
folosirea site-ului Camping Fain numai in limitele metionate in prezentul document.
3. Produsele si serviciile oferite de Camping Fain pe site-ul Camping Fain, politica de preturi
Camping Fain isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin
intermediul Camping Fain sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii
sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare. Produsele
si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita
stocului disponibil.
Produsele afisate spre comercializare pe Camping Fain sunt din următoarea categorie:
1. Produse vandute si livrate de Camping Fain – produsule sunt vandute si livrate de către
companiile de curierat partenere Camping Fain.
Conform Art. 1665 din Codul Civil cu privire la pretul fictiv si pretul derizoriu:
1. Vanzarea este anulabila atunci cand pretul este stabilit fara intentia de a fi platit.
2. De asemenea, daca prin lege nu se prevede altfel, vanzarea este anulabila cand pretul este
intr-atat de disproportionat fata de valoarea bunului, incat este evident ca partile nu au dorit sa
consimta la o vanzare.
Continutul Camping Fain (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini,
simboluri) este alcatuit prin colaborarea echipei Camping Fain cu reprezentantii locali ai
partenerilor externi. Camping Fain si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile
tehnice ale produselor fara o notificare in prealabil.
3. Plata produselor
Plata produselor comandate de pe site-ul www.campingfain.ro se poate efectua la livrarea
produselor de catre curier (ramburs) sau in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de
plata sau prin card bancar. In cazul platii in avans, livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea
banilor in contul Camping Fain. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu
se va efectua livrarea. Comenzile plasate pe site-ul www.campingfain.ro si achitate cu cardul
sunt procesate de catre www.plationline.ro in numele Camping Fain.
Camping Fain isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Se
poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de
siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și
Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput
niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se Se poate efectua
plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în
condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA
(Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se
face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de
faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o
conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii
dumneavoastră.face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este
garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite
criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în
sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de
schimb al băncii dumneavoastră. Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de
cont cu numele campingfain.
4. Livrarea produselor
Livrarea produselor se face oriunde in tara (Romania), prin intermediul unor firme de curierat
rapid.
TERMENUL de LIVRARE al produselor este cuprins intre 24 de ore si 21 zile lucratoare si este
mentionat in pagina produsului respectiv. NU facem livrari prin Posta Romana. Camping Fain isi
rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor, prin contactarea
clientilor telefonic sau via e-mail.
Livrarea produselor vandute de Camping Fain este taxată după politicile de preț oferite de către
firma de curierat partenera, se face prin firma de curierat DPD. Taxa minima de curierat începe
de la suma de 15 RON la care in cazuri se adaugă taxe suplimentare de greutate, deplasare și
alte taxe din politica interna a companiei DPD.
In weekend nu se fac livrari. Acestea se efectueaza doar in zilele lucratoare, de Luni pana
Vineri. Inainte de a livra coletul, veti fi contactat telefonic de catre curier pentru a confirma
prezenta dumneavoastra la adresa mentionata.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura
constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi
exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsele ce sunt
conforme cu comanda si cu nevoile acestuia.
Camping Fain isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate
daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Camping Fain care includ: incendii,
explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste,
rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul
clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Camping Fain fata de orice client in cazul
nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Camping Fain de la
acest client.
5. Garantia produselor
Ne dorim sa va bucurati de produsele achizitionate, motiv pentru care va transmitem
recomandarile noastre cu privire la ingrijirea acestora si conditiile prin care puteti beneficia de
garantie.
Toate produsele comercializate de Camping Fain beneficiaza, in baza facturii, de o perioada de
garantie comerciala de 30 de zile calendaristice, calculate din momentul primirii coletului.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original,
impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original.
In cazul in care nu se face dovada acestor documente, produsele pot fi returnate
solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Va informam ca articolele de imbracaminte, incaltaminte si/sau accesorii nu au o durata medie
de utilizare si nici garantie legala de conformitate. Din acest motiv, pentru a asigura o experienta
excelenta de folosinta, va recomandam purtarea alternativa a produselor.
Conditii in care garantia devine inaplicabila sau nula
– uzura morala sau uzura fizica normala a produsului;
– decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii la factori severi de
mediu (surse de caldura si/sau umiditate);
– defecte cauzate de utilizarea neadecvata sau in mod abuziv;
– interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate;
– deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri asociate cu ruperea,
agatarea, lovirea sau zgarierea bunului;
– intretinere defectuoasa.
6. Informatii despre RETURUL produselor cumparate
Clientul poate denunta unilateral contractul cu Camping Fain, in termen de 14 zile calendaristice
(cf. ord. 34/2014, numai in scris si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 14
zile calendaristice.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare,
in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Astfel, produsele cumparate din www.campingfain.ro pot fi returnate conform legii, in 14 zile
calendaristice de la primirea lor prin curier.
Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa completati formularul de retur online, pe
care il gasiti aici: www.campingfain.ro/formular-retur
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara
penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea
produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Produsul va fi returnat in conditii bune, in punga sau cutia originala, neutilizat si nezgariat. In
caz contrar, ele pot fi reexpediate clientului.
De asemenea, NU se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri,
ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Puteti face returul prin orice firma de curierat.
* Va rugam sa NU trimiteti retururi cu Posta Romana.
* Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.
Produsele pot fi returnate fara invocarea vreunui motiv.
Produsele vandute de Camping Fain pot fi returnate la adresa: Camping Fain, Valea Jirca, Nr.
133 A/C, sat Salard, com. Lunca Bradului, jud. Mureș.
Produsul returnat trebuie sa fie insotit de copia dupa factura, certificat de garantie, si formularul
de retur completat online.
Daca produsele alese pentru retur au fost insotite de cadouri, trebuie returnate si acestea.
www.campingfain.ro va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 14 zile de la data primirii
returului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar in contul IBAN
specificat in Formularul de Retur.
Produse ce fac exceptie de la exercitarea dreptului de retur:
Conform articolului 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de
retragere:
– Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in
mod clar;
– Produsele desigilate de consumator a caror noua comercializare ar putea prezenta riscuri
din motive de igiena sau de protectie a sanatatii pentru alti consumatori.
Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare
Site-ul Camping Fain este gazduit de serverele unei terte firme. Camping Fain nu va putea fi
facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor,
acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate.
Camping Fain nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii
anumitor browsere pentru vizitarea site-ului Camping Fain. Camping Fain nu raspunde de
continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul Camping
Fain. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
Abonarea si dezabonarea la newsletter
Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului Camping Fain este gratuita si voluntara, si
implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si
oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise
respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este
ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de
vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de
prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea
urmatoare. Camping Fain detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre
abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu
prevederile acestui document.
Abonatii newsletter-ului Camping Fain pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor
persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul
mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului Camping Fain
mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre
prevederile prezentului articol. In acest context, Camping Fain nu poate fi facut raspunzatoare
sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.
Camping Fain isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca
Camping Fain are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta
prevederile prezentului document.
Politica de confidentialitate
Camping Fain garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin
sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre Camping Fain pentru a
trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu
acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre Camping Fain nu implica
obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice
circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de
cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de
catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact@campingfain.ro.
Camping Fain se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia
operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in
drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari
justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul Camping Fain sunt
transmise pe cale electronica, Camping Fain nu poate fi facut raspunzatoare in nici un fel de
pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea
de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, Camping Fain va lua toate
masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa
rezolve acest tip de infractiune.
Informatiile furnizate catre Camping Fain sunt folosite numai in scopul pentru care au fost
introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului Camping Fain, abonarea la
newsletter, etc), conform legilor in vigoare. Camping Fain nu furnizeaza adresa dumneavoastra
de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara
acordul explicit al acestora.
Camping Fain certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind
protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a
acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr.
130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu
modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter
limitativ):
1. dreptul de a cere Camping Fain sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor
Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
2. dreptul de a cere Camping Fain sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod
gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
3. dreptul de a cere Camping Fain sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor
Dumneavoastra personale;
4. dreptul de a cere Camping Fain sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza
de date prin e-mail la adresa contact@campingfain.ro sau prin posta, la adresa: Valea Jirca, Nr
133 A/C, Salard, Mureș. Camping Fain foloseste masuri de securitate impotriva pierderii,
alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.
Camping Fain nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei
utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Camping Fain nu
poate fi facut raspunzator in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate
de Camping Fain in scopul precizat in prezentul document.
Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor Camping Fain, inclusiv
orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces
vor face posibila identificarea de catre Camping Fain a persoanelor care au accesat date cu
caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice
incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau
de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul Camping Fain, va fi considerata o
tentativa de fraudare a site-ului Camping Fain si va pune in miscare cercetarea penala impotriva
aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.
Camping Fain: foloseste cookie-uri. Navigand in continuare, va exprimati acordul pentru
folosirea cookie-urilor. Afla mai multe de aici
Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Camping Fain si care nu
este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in
termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine
instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de
ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului Camping Fain,
clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a
site-ului.contact@campingfain.ro
